Dernière mise à jour : 20 mars 2026
Cette page explique comment nous protégeons tes données. Le ton est formel parce que c'est un document légal, mais l'essentiel est simple : tes réponses sont chiffrées, personne ne peut les lire, et tu peux tout supprimer à tout moment.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur apaisis.fr est :
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est désigné à ce stade, cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de l'article 37 du RGPD. Cette situation sera réévaluée en fonction de l'évolution des activités de la plateforme.
Conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, nous vous informons des données personnelles collectées, de leur finalité, de leur base légale et de leur durée de conservation.
| Donnée | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Coordonnées (prénom, email, téléphone et ville facultatifs) | Vous recontacter pour vous mettre en relation avec un praticien | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans à compter du dernier contact |
| Réponses au questionnaire et profession retenue | Orienter la mise en relation sans vous faire répéter votre situation | Consentement explicite | 3 ans à compter du dernier contact |
Les praticiens référencés sur la plateforme font l'objet de la collecte suivante :
| Donnée | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Identité et email | Création et gestion du compte praticien | Exécution du contrat | Durée du compte + 3 ans |
| Justificatifs de formation | Vérification des qualifications | Intérêt légitime | Durée du compte + 1 an |
| Assurance RC professionnelle | Vérification de la couverture | Obligation légale | Durée du compte + 1 an |
| Données de profil public | Affichage sur la plateforme | Exécution du contrat | Durée du compte |
Apaisis ne collecte aucune donnée de santé au sens de l'article 9 du RGPD.
Nous ne collectons aucune donnée médicale, aucun numéro de sécurité sociale, aucune information relative à un diagnostic ou à un quelconque suivi médical.
Les réponses au questionnaire de mise en relation portent sur ce que vous cherchez et sur votre situation, pas sur un diagnostic. Elles sont conservées et lues uniquement par l'équipe qui vous rappelle, et ne sont transmises à aucun tiers.
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données personnelles :
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants dans le cadre de l'exploitation de la plateforme :
| Sous-traitant | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hébergement web et base de données | Allemagne (UE) |
| Infomaniak Network SA | Envoi des emails du service (accusés de réception, notifications internes) | Suisse |
Note : Cloudflare Inc. est utilisé uniquement pour la résolution DNS (mode DNS only). Aucune donnée personnelle ne transite par ses serveurs.
Mesure d'audience : la plateforme n'en utilise aucune. Aucun script tiers n'est chargé sur le site, et aucun profil de navigation n'est constitué.
Nos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Seul l'acheminement des emails passe par la Suisse (Infomaniak), pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat (décision d'adéquation du 26 juillet 2000), ce qui autorise ce transfert sans formalité supplémentaire.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par email à dpo@apaisis.fr. Nous nous engageons à y répondre dans un délai de 30 jours.
Lorsque vous remplissez le questionnaire de compatibilité, un score de correspondance est calculé automatiquement entre vos réponses et les profils des praticiens disponibles.
Ce score est fondé sur des critères objectifs : type de situation, disponibilité, langue et contexte personnel. L'algorithme est déterministe (pas d'intelligence artificielle) et son fonctionnement est documenté en interne.
Ce score ne produit aucun effet juridique et ne constitue pas une recommandation contraignante. Vous gardez le libre choix de votre praticien, quel que soit le score affiché.
La plateforme ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité, et n'a donc pas de bandeau de consentement : il n'y a rien à vous demander. Le seul cookie existant sert à l'outil interne de l'équipe, et n'est jamais déposé lors d'une visite du site public.
| Cookie | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| apaisis_admin | Authentification à l'outil interne de l'équipe | 30 jours | Non (strictement nécessaire) |
Aucun cookie non essentiel n'existe : il n'y a donc rien à refuser.
Dans le cadre de l'offre destinée aux organisations, aucune donnée individuelle n'est transmise à l'employeur. Seules des statistiques agrégées sont accessibles, avec un seuil minimum de 5 utilisateurs par métrique, rendant toute identification individuelle impossible.
L'employeur ne peut jamais savoir si vous avez utilisé le service, ni accéder à vos réponses ou à vos rendez-vous.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés :
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
En cas de changement substantiel, vous serez informé par email à l'adresse associée à votre compte.